Interalu gaat voor customer-centric
Interalu is een klinkende naam in klimaatplafonds. Door groeiambities en een steeds breder portfolio had het meer structuur, meer samenhang en een sterker merkverhaal nodig. Tijd voor een communicatiestrategie waarin expertise, visie en meerwaarde voor de klant centraal staan.
Nieuwe merkenarchitectuur
Interalu heeft verschillende merken en specialisaties zoals LCC, Haufe en SmartCeilings. Wat ontbrak, was een duidelijke lijn in de merkenarchitectuur en een overkoepelend verhaal dat de sterktes van de afzonderlijke merken bundelt. Bovendien wilde Interalu zijn pure productcommunicatie upgraden naar een meer klantgerichte aanpak, met meer focus op expertise, oplossingen en toegevoegde waarde voor architecten, investeerders en projectontwikkelaars.
Challenge accepted.
Endorsed model
We startten dit project met een strategische denkoefening rond de merkenarchitectuur. Na enkele deep dive sessies met de klant kwamen we uit bij een endorsed model waarin alle bestaande merken versterkt werden door er ‘by Interalu Group’ aan toe te voegen. Zo blijft de opgebouwde naamsbekendheid van de individuele merken behouden, terwijl de kracht van de groep duidelijker naar voren komt. Op die manier houden we de deur open voor toekomstige groei en overnames. Nieuwe merken kunnen straks naadloos in de nieuwe architectuur worden geïntegreerd.
Upgrade visuele stijl
Vervolgens vertaalden we die strategie naar een vernieuwde visuele identiteit. Het logo en de huisstijl werden gemoderniseerd en doorgetrokken naar alle toepassingen: van web tot print en signalisatie. Alles vertrekt vanuit één consistente look-and-feel. En om het nieuwe verhaal extra tot leven te brengen, bedachten we het communicatieconcept “Ceiling the future”. Een duidelijke shift van product naar beleving: niet het plafond zelf staat centraal, maar de impact ervan op comfort, welzijn en werkomgeving.v
Multidomain website
Diezelfde denkwijze vormde ook de basis voor de nieuwe website. Geen productcatalogus, maar een platform opgebouwd rond de noden van de doelgroep. We werkten vanuit buyer persona’s, ontwikkelden een nieuwe navigatiestructuur en voorzagen in duidelijke conversiepaden, van eerste kennismaking tot concrete aanvraag.
De rebranding vertaalden we technisch naar een toekomstgericht digitaal ecosysteem. We maakten één website voor Interalu Group, aangevuld met vier divisiewebsites voor Interalu, LCC, SmartCeilings en Haufe. Elk met een eigen identiteit en URL, maar gebouwd binnen één centraal Drupal-platform. Dankzij deze kostenefficiënte en flexibele multidomain-opzet delen alle websites voortaan dezelfde codebase en modules. Updates en uitbreidingen worden centraal doorgevoerd en content kan eenvoudig gedeeld of net gescheiden worden per merk of doelgroep. Ook inhoudelijk vertrekt de website niet vanuit producten alleen, maar vanuit oplossingen en markten. Zo vinden bezoekers sneller hun weg naar relevante informatie, ondersteund door referenties, nieuws en technische documentatie. Met elf talen en een schaalbare structuur is Interalu vandaag klaar om verder internationaal te groeien met een platform dat meebeweegt met het merk
